1. Como recebo o produto que comprei?
Todos os produtos são digitais e enviados por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do pagamento.
2. Qual o prazo para o envio do produto?
O envio ocorre em até 1 hora após a confirmação do pagamento, durante o horário comercial (segunda a sábado, das 9h às 18h).
3. O que faço se não receber o produto?
Verifique sua caixa de entrada, spam e mensagens do WhatsApp. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco pelo WhatsApp (17) 98835-8825 ou pelo e-mail [email protected].
4. Posso cancelar ou pedir reembolso?
Por serem produtos digitais, não realizamos reembolso após o envio correto do produto. Em casos de erro da nossa parte, como produto errado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias para análise e possível solução.
5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
6. Preciso fornecer CPF ou CNPJ para a compra?
O cadastro pode ser feito como pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ), conforme sua preferência.
7. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp (17) 98835-8825 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sábado, das 9h às 18h.
