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A Nathan Games atua na comercialização de jogos em mídia digital. Os produtos são enviados de forma eletrônica (por e-mail ou WhatsApp), utilizando os dados informados pelo cliente no momento da compra.
Ao adquirir qualquer produto, o cliente declara estar ciente de que:
Os jogos são digitais e não envolvem envio físico;
É sua responsabilidade verificar os requisitos técnicos e de compatibilidade do jogo com o seu console;
O uso correto do produto depende do seguimento completo dos tutoriais de ativação fornecidos pela Nathan Games.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras como PagSeguro, Pix, ou outras opções disponibilizadas no checkout.
O prazo de envio é de até 5 horas úteis após a confirmação do pagamento, exceto em casos de pré-venda, onde a entrega ocorre conforme a data informada no anúncio do produto.
O cliente receberá todas as instruções necessárias para ativação do jogo.
Cancelamentos só serão aceitos se solicitados antes do envio do produto digital.
Após o envio ou ativação, não será possível realizar devoluções, reembolsos ou estornos, conforme descrito na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Em casos de erro técnico ou acesso incorreto, a Nathan Games se compromete a corrigir o problema ou fornecer nova ativação, dentro dos critérios estabelecidos em nossa política específica.
Todos os dados fornecidos pelos clientes são armazenados e protegidos conforme os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem consentimento prévio, exceto em casos previstos por lei.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Ao adquirir nossos produtos, o cliente concorda em:
Não compartilhar, revender ou divulgar os dados de acesso recebidos;
Não tentar modificar, alterar ou burlar qualquer sistema de proteção relacionado aos jogos adquiridos;
Utilizar os produtos de acordo com os termos de uso das plataformas oficiais (como Xbox e outras).
Contas suspensas, bloqueadas ou penalizadas por uso indevido, violação dos termos da plataforma ou desrespeito a estas regras não serão reembolsadas nem trocadas.
Em caso de dúvidas, problemas técnicos ou solicitações relacionadas aos seus pedidos, entre em contato pelos canais oficiais:
WhatsApp: (17) 98835-8825
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
