Última atualização: 02/07/2025
Na Nathan Games, prezamos pela transparência e respeito com o cliente. Por se tratar de produtos digitais, o processo de troca ou reembolso segue as diretrizes abaixo:
Trocas e reenvios
Caso o seu produto enviado esteja com erro ou não funcione, garantimos o reenvio ou troca sem custo adicional, após análise técnica.
Para isso, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome do produto
Print ou vídeo do erro no console ou sistema
Cancelamentos e reembolsos
Cancelamentos são aceitos somente se o código ainda não tiver sido enviado ou ativado.
Após a ativação, não há reembolso, conforme previsto para produtos digitais entregues imediatamente.
⏱ Prazo para solicitação
Reenvio por erro técnico: até 3 dias após a entrega
Cancelamento: antes do envio ou ativação
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:
Email: [email protected]
Número: 5517988358825
