A Nathan Games respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante os direitos dos nossos clientes. Por isso, adotamos a seguinte política de trocas, devoluções e reembolsos para produtos digitais:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento para solicitar o cancelamento da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto digital ainda não tenha sido utilizado ou ativado.
Oferecemos suporte imediato via WhatsApp em caso de:
Problemas técnicos no acesso ao conteúdo digital;
Dificuldades de ativação;
Inconsistência com a descrição do produto.
Nossa equipe está disponível para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Por se tratarem de produtos digitais, que são ativados e acessados eletronicamente, não oferecemos reembolso após o envio e utilização da licença ou acesso. Casos excepcionais podem ser analisados individualmente pela equipe de atendimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:
Email: [email protected]
Número: 5517988358825
